扰民打什么电话投诉_噪音扰民怎么处理投诉电话

大家好！今天让小编来大家介绍下关于扰民打什么电话投诉_噪音扰民怎么处理投诉电话的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

文章目录列表:

1.扰民打什么电话投诉

2.噪音扰民怎么处理投诉电话

扰民打什么电话投诉

生活中，如果市民遭遇噪音困扰，首先，可以向当地居委会或小区物业公司反映，让物业公司出面协调解决，因为相关法规条例中有明确规定，“物业管理企业应当对管理区域内的环境噪声污染行为予以制止，并及时向有关环境噪声污染防治的监督管理部门报告。”如果物业公司沟通协调无果，业主也可以自行拨打12369向环保部门进行投诉。

夜间施工扰民，可以打以下电话投诉

1、12345市民服务热线

2、可拨打110

3、12369环保热线

这些电话都可举报夜间施工噪音扰民。

12369主要受理废水、废气、噪声、固体废物等污染环境方面的问题。当市民发现身边有此类污染事件时，可拨打110城市联动或12369环保热线投诉。

12369接到的噪音投诉较多，但噪音种类多，归属不同部门管理。建筑工地夜间施工等工业噪声排放限值是属于环保部门负责，当市民不清楚噪声该归哪个部门管理时，可拨打110城市联动，其将根据投诉噪音的种类转接到相关部门。

市民遇噪音扰民可拨打12369向当地环保部门进行投诉或，或联系当地城市管理部门或110协商解决。

根据我国《社会生活环境噪声排放标准》的规定，居民区的噪音标准应控制在45分贝-55分贝之间，超过这个标准的音量，即属噪音扰民。

噪音扰民的相关法规、条文：

1、在2007年开始实施的《环境噪声污染防治条例》中，对于居民小区内的噪音污染有着明确的规定。“第三十八条：18时至次日8时，在已竣工交付使用的住宅楼内，不得进行可能产生噪声的室内装修活动。在其他时间内进行室内装修作业的，应当采取噪声控制措施，避免对周围造成环境噪声污染。”

2、《条例》中还包括“任何单位和个人在医院、学校、机关、科研单位、住宅等噪声敏感建筑物集中区域内，使用各类扬声器、音响器材时，应当控制音量，不得产生扰民噪声”的规定。

3、如居民在小区内感觉受到了噪音污染的干扰，首先可以向物业公司反映，让物业公司出面协调解决，因为《条例》中明确规定，“物业管理企业应当对管理区域内的环境噪声污染行为予以制止，并及时向有关环境噪声污染防治的监督管理部门报告。”如果物业公司沟通协调无果，业主可自行拨打12369向环保部门进行投诉。

不同噪音受理部门以及情况

工业生产噪音

受理部门：12369

工业噪音顾名思义，就是工业生产上产生的噪音，是工业生产过程中，生产设备或辅助设备所辐射的声能量。不仅直接给工人带来危害，而且干扰周围居民的生活环境。一般工厂车间内噪声达到75～105dB，部分在75dB以下，少数噪声级高达110～120dB。

道路交通噪音

受理部门：88019194

交通噪音主要分为机动车行驶带来的噪声，还包含铁路交通噪声还有飞机噪声。其中机动车发动机噪声、车轮与路面摩擦噪声、调整行驶量车体带动空气形成的气流噪声以及鸣笛声等等，均是属于交通噪声的一方面；目前飞机噪声已成为影响城市环境的污染源之一；而铁路运输噪声，一般对环境的影响面相对道路交通噪声要小一些。

社会生活噪音

受理部门：110

社会噪音是城市生活中普遍存在的，其主要体现在商业、娱乐、体育、游行、庆祝、宣传等活动产生的噪声，其他如打字机、家用电器等小型机械，以及住宅区内修理汽车、制作家具和燃放爆竹等所产生的噪声也包括在内。对于社会噪音进而影响正常生活的人们，可以拨打110电话投诉处理。

建筑施工噪音

受理部门：96310

建筑施工噪音指在城市中，建设公用设施，如地下铁道、高速公路、桥梁，敷设地下管道和电缆等，以及从事工业与民用建筑的施工现场。都大量使用各种不同性能的动力机械，使原来比较安静的环境成为噪声污染严重的场所。对于这一噪音，可以投诉的部门电话是96310。

噪音扰民怎么处理投诉电话

1、邻居空调外机太吵怎么投诉，可以到当地公安局管理处投诉，根据《环境噪zd声污染防治法》归属于生活噪音，该类噪音投诉可以到当地公安局管理处进行投诉，或者致电公安局的噪音投诉服务热线110，《环境噪声污染防治法》赋予了环保、公安、交通、文化、工商等部门环境噪声监管的职责，居民住宅空调器室外机组排放的噪声干扰他人正常生活的，责令改正，给予警告，警告后拒不改正的，处二百元罚款，具体还要根据相关工作人员的判定为准。

2、邻居空调外机太吵怎么投诉说法一：

（1）、需要先确定一下噪音的来源，可以了解一下是哪个邻居家里的空调外机太吵，然后再和这个邻居进行沟通，说明一下相关的情况；

（2）、如果邻居愿意配合，那么是可以找空调的售后服务人员，上门来解决空调外机太吵的情况，很有可能是空调在安装的过程当中出现了问题，或者是空调本身存在问题导致的，如果邻居不愿意配合，可以找小区的物业管理人员进行沟通；

（3）、并且在问题还没有解决之前，可以使用隔音耳塞来睡觉，这样不会影响到日常的休息。

3、邻居空调外机太吵怎么投诉说法二：

（1）、先自行协商解决，协商不成的可以向社区居民委员会或者联席会议申请调解，也可以申请仲裁或者依法向人民法院起诉；

（2）、如果双方无法协商解决的话，可以首先请物业公司介入调解，看是否可以修理一下空调或更换一个，物业调解不成的话，您可以到居民委员会申请调解，或者到住建局负责物业管理的部门投诉；

（3）、找有关部门投诉，关于商户空调外机太吵，均由辖区环保部门负责，用户可以通过致电辖区环保部门进行投诉。

4、邻居空调外机太吵怎么投诉外机太吵的三大原因：

（1）、空调出风口：当空调开启的风速越大，空调的噪音值当然也就慢慢变大，这是空调的主要噪音值来源之一；

（2）、空调面板的松动：长期使用空调后，空调的面板很容易因为各种原因造成松动，这样，空调在运转时产生的震动就会让面板互相的摩擦，从而产生噪音；

（3）、空调室内机的安装：与室外机连接的连接情况也影响空调的时机使用与噪音，如果室内机安装的不够稳定，当室外机运转后，铜管连接着室内机，室内机不够稳固后就会受到压缩机的影响，从而导致室内机共振。

5、邻居空调外机太吵怎么投诉信息来源，“邻居空调外机太吵怎么投诉”内容源自网络，并不代表本网观点，不具备参考性。如您对“怎样对付邻居空调外机太吵的问题，空调外机太吵有什么小妙招可以解决，如何关闭自己的空调外机，空调外机太吵怎么办，邻居家空调外机太吵算不算扰民，空调外机太吵最实用办法是什么，空调外机太吵有什么反制措施”等内容有不同见解

根据我国相关法律的规定，受到环境噪声污染危害的单位和个人，有权要求加害人排除危害；造成损失的，依法赔偿损失。赔偿责任和赔偿金额的纠纷，可以根据当事人的请求，由生态环境主管部门或者其他环境噪声污染防治工作的监督管理部门、机构调解处理；调解不成的，当事人可以向人民法院起诉。当事人也可以直接向人民法院起诉。一般来说，遇到噪音扰民可以拨打110报警；还可以拨打12345市民服务热线，还有就是12369环保热线，都可以来投诉噪音扰民的现象。

法律依据：《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第二条　本法所称环境噪声，是指在工业生产、建筑施工、交通运输和社会生活中所产生的干扰周围生活环境的声音。本法所称环境噪声污染，是指所产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声排放标准，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。

《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第四十八条　违反本法第十四条的规定，建设项目中需要配套建设的环境噪声污染防治设施没有建成或者没有达到国家规定的要求，擅自投入生产或者使用的，由县级以上生态环境主管部门责令限期改正，并对单位和个人处以罚款；造成重大环境污染或者生态破坏的，责令停止生产或者使用，或者报经有批准权的人民政府批准，责令关闭。

《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六十一条　受到环境噪声污染危害的单位和个人，有权要求加害人排除危害；造成损失的，依法赔偿损失。赔偿责任和赔偿金额的纠纷，可以根据当事人的请求，由生态环境主管部门或者其他环境噪声污染防治工作的监督管理部门、机构调解处理；调解不成的，当事人可以向人民法院起诉。当事人也可以直接向人民法院起诉。

《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六十二条　环境噪声污染防治监督管理人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，由其所在单位或者上级主管机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六十三条　本法中下列用语的含义是：

（一）“噪声排放”是指噪声源向周围生活环境辐射噪声。

（二）“噪声敏感建筑物”是指医院、学校、机关、科研单位、住宅等需要保持安静的建筑物。

（三）“噪声敏感建筑物集中区域”是指医疗区、文教科研区和以机关或者居民住宅为主的区域。

（四）“夜间”是指晚二十二点至晨六点之间的期间。

（五）“机动车辆”是指汽车和摩托车。